Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

Договор подряда является распространенным видом правоотношений. Также на практике часто возникают просрочки по данным обязательствам, что обуславливает начисление неустойки. Как происходит взыскание неустойки по договору подряда, какие бывают ее виды и о других вопросах далее.

Вот список документов, которые вам пригодятся при взыскании неустойки по договору подряда:

Что такое неустойка

Согласно п. 1 ст. 329 ГК РФ, п. 1 ст. 330 ГК РФ неустойка (штраф или пеня) – это одна из форм обеспечения исполнения обязательств в виде суммы, которую должник уплачивает кредитору при неисполнении (ненадлежащем исполнении) обязательств.

Какие нормы закона действуют в сфере неустойки

Понятие неустойки по договору подряда раскрывается следующими нормами:

Как оформляется неустойка

Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

Независимо от формы основного обязательства соглашение о неустойке составляется в письменной форме. Несоблюдение данной нормы чревато недействительностью такого соглашения (ст. 331 ГК РФ).

На практике соглашению о неустойке посвящается отдельный раздел.

Какие существуют типы неустойки

Законодатель предусмотрел 2 вида неустойки:

Что такое законная неустойка

Неустойка, предусмотренная законом, применяется независимо от наличия соглашения о ней.

Например:

  • Ст. 395 ГК РФ.
  • Части 4. 5 ст. 34 ФЗ от 05.04.2013 № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд».

Что такое договорная неустойка

Отдельной законодательной нормы по договорной неустойке нет. Упоминание о ней есть в п. 1 ст. 330 ГК РФ.

Здесь действует общий принцип, предусмотренный п. 2 ст. 1 ГК РФ: лица свободны в установлении прав и обязанностей в договоре, которые не противоречат законодательству.

В каких формах выплачивается неустойка

Неустойка устанавливается в 2 формах:

О неустойке в виде штрафа

Штраф — фиксированная сумма, устанавливаемая в определенном размере (например, 1 тысяча рублей) либо в процентном выражении от цены договора, которая выплачивается виновной стороной единожды за каждое нарушение. Для взыскания в договоре подряда должен быть определен размер штрафа и случаи его уплаты.

О неустойке в виде пени

Пеня – сумма, устанавливаемая в процентном отношении к цене договора за каждый день или иной период нарушения обязательств. Пеня, в отличие от штрафа, имеет накопительный характер.

Для взыскания в договоре подряда должен быть определен размер пени, случаи ее уплаты и период просрочки, за который она начисляется. Если в договоре подряда не указан период, пеня приравнивается к штрафу.

Какие бывают иные варианты взыскания неустойки

В сфере подряда законом, помимо неустойки, предусмотрены иные формы защиты при нарушении обязательства:

  • Право подрядчика на удержание результата работ (ст. 712 ГК РФ).
  • Безвозмездное устранение недостатков подрядчиком в разумный срок.
  • Соразмерное уменьшение цены работ.
  • Возмещения расходов заказчика на устранение недостатков (ст. 723 ГК РФ).
  • Безвозмездное переделывание технической документации (ст. 761 ГК РФ).

О нестандартных неустойках в договоре подряда

В судебной практике встречаются случаи взыскания неустойки за нарушение обязательств, относящихся к предмету договора подряда опосредованно.

Например:

  • Взыскание неустойки за несогласование подрядчиком схемы организации движения при выполнении работ (Решение Арбитражного суда г. Москвы по делу № А40-9231/12-69-84): иск удовлетворен.
  • Взыскание неустойки появление в состоянии алкогольного опьянения работников подрядчика на территории заказчика (Решение Арбитражного суда Республики Башкортостан по делу № А07-12397/2013): иск удовлетворен.

Как взыскивается неустойка

На основании ст. 410 ГК РФ взыскание неустойки по договору подряда возможно путем полного или частичного зачета встречных требований.

В таком случае обязательство прекращается зачетом встречного однородного требования, срок которого наступил. Для применения нормы необходимо заявление одной стороны.

В каких случаях выплачиваются проценты за пользование чужими деньгами

В ч. 1 ст. 395 ГК РФ перечислены случаи уплаты процентов на сумму долга нарушителем договора:

  • Неправомерное удержание денежных средств.
  • Уклонение от их возврата.
  • Иная просрочка.

Размер процентов определяется ключевой ставкой Банка России, действовавшей на периоды просрочки, если иное не предусмотрено законом или договором.

О сочетании нескольких видов неустойки

Кроме неустойки, пострадавшая сторона вправе взыскать убытки, которые не покрылись неустойкой. Исходя из этого возможны комбинации способов защиты (абз. 2 п. 1 ст. 394 ГК РФ).

Законом предусмотрены следующие виды взыскания неустойки:

  1. Исключительная (когда взыскивается только штраф или пеня).
  2. Альтернативная (когда взыскивается либо неустойка, либо убытки).
  3. Штрафная (когда взыскивается и неустойка, и убытки. Данный способ является самым выгодным для взыскателя).
  4. Зачетная (когда убытки взыскиваются в части, не покрытой неустойкой).

Какие существенные обстоятельства влияют на неустойку

  • Существенными условиями договора подряда, нарушение которых приводит к взысканию неустойки, являются:
  • Под предметом договора подряда понимается содержание, виды и объем подлежащих выполнению работ.
  • Срок, за нарушение которого начисляется неустойка, может быть начальным, промежуточным и конечным.
  • Цена не является существенным условием договора подряда.

Какие особенности расчета неустойки при авансовом платеже

Согласно п. 2 ст. 711 ГК РФ подрядчик вправе требовать выплаты ему аванса в случаях и в размере, предусмотренных законом или договором подряда.

В договоре стороны вправе назначить штраф за нецелевое использование выданных подрядчику средств. Однако на практике важно это доказать. Так, по делу № А65-22328/2011 суды не удовлетворили просьбу истца о выплате штрафа в связи с недоказанностью данного факта.

Если подписан акт выполненных работ

Взыскание неустойки по договору подряда после подписания акта выполненных работ происходит на основании п. 4 ст. 425 ГК РФ: “Окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение”.

Даже если в акте фигурирует фраза “Претензий нет”, взыскание неустойки производится в общем порядке. Это мнение выражено в п. 29 Постановления от 24 марта 2016 г. № 7 Пленума ВАС РФ.

Какие обстоятельства не являются оправдательными для подрядчика

Подрядчик не имеет права обосновывать неисполнение договора подряда следующими обстоятельствами:

  • Затруднительное материальное положение.
  • Нарушение обязательств контрагентами.
  • Наличие долговых обязательств перед третьими лицами.
  • Арест на деньги или имущество.
  • Непоступление денег из бюджета.
  • Погашение долга третьему лицу.
  • Выполнение социально значимых функций.

Когда возникает обязанность по уплате неустойки

Просрочка начинается на следующий день после окончания срока по договору подряда. С этого дня начинается срок, по которому начисляется неустойка (ст. 330 ГК РФ).

Как дата выполнения работ влияет на расчет неустойки

В зависимости от договорных обязательств неустойка рассчитывается таким образом:

  1. Если определена дата начала работ, неустойка начисляется с начала суток (00 часов), следующих за указанной датой до начала работ (например, работы должны начаться с 20 января 2020 г., а начались 23 числа; значит, 21–22 января 2020 г. – период исчисления неустойки).
  2. Если определена дата окончания работ, неустойка начисляется со следующих суток до фактического окончания работ (подписания соответствующего акта).
  3. Если определена дата промежуточных результатов работ, неустойка начисляется аналогичным способом.

Когда выплаты по неустойке завершаются

Заинтересованное лицо вправе требовать неустойку по день фактического исполнения обязательства.

Если дело рассматривается в суде, истец имеет право просить суд в резолютивной части решения указать сумму неустойки, исчисленную на дату вынесения решения, а также то, что такое взыскание производится до момента фактического исполнения обязательства (п. 65 Постановления Пленума ВС РФ от 24 марта 2016 г. № 7).

О расчете неустойки

Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

В зависимости от вида неустойки (договорная или законная) расчет производится по-разному.

Как рассчитать договорную неустойку

Для расчета понадобится 3 составляющих: размер долга в рублях (Д), размер неустойки (пени) в процентах (Н), срок просрочки в днях (П).

Формула проста: размер неустойки=Д*Н*П.

Причем сумма НДС не вычитается. Контрагенты могут договориться о том, что потерпевшая сторона за счет неустойки уменьшает сумму, подлежащую уплате виновной стороне.

Как рассчитать законную неустойку

Если договором расчет неустойки не установлен, она рассчитывается по следующей формуле:

Д*Ст*П/365, где Д – сумма долга, Ст – ключевая ставка Банка России (размещается на официальном сайте), П – количество просрочки в днях.

Как рассчитать неустойку в виде штрафа

Данный расчет производится просто: либо фиксированная сумма из договора, либо процент от суммы долга.

Как рассчитать неустойку в виде пени

Данный расчет производится по первой формуле.

Какие условия влияют на расчет неустойки

Такие условия, как размер неустойки, вид срока и базовая сумма, определяют порядок расчета неустойки по договору подряда.

Как исчисляется нарушенный срок

Срок исчисляется в календарных или рабочих днях. Чтобы рассчитать срок, нужно ознакомиться с договором. При взыскании неустойки, как правило, с подрядчика взыскивают сумму за просрочку выполнения работ, а с заказчика – за просрочку оплаты по договору.

Какой бывает процент неустойки по договору подряда

В договоре стороны предусматривают определенный процент неустойки (например, 0,1% или 0,5%) за каждый день просрочки.

Кроме того, возможно предусмотреть ограничение по размеру неустойки. В договоре это выглядит так: “… вправе взыскать неустойку в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы договора”.

Что такое базовая сумма

Это сумма, на основе которой рассчитывается неустойка, равная стоимости просроченных работ по договору. Как правило, базовой суммой является вся цена договора подряда, кроме случаев, когда есть разделение на материалы и работы.

Чем ограничивается максимальный размер неустойки

Максимальный размер неустойки может ограничиваться договором.

В законодательстве существуют следующие нормы:

  • Согласно п. 1 ст. 23 ФЗ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» нарушитель по договору уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Какого-либо ограничения законодатель не установил.
  • Есть случаи ограничения неустойки размером общей суммы по договору, если иное не предусмотрено договором (п. 5 ст. 28 ФЗ “О защите прав потребителей”).
  • Кроме того, согласно п. 1 ст. 333 ГК РФ суд имеет право уменьшить взыскиваемую неустойку, если та явно несоразмерна последствиям нарушенного обязательства.

Что нужно принять во внимание перед расчетом неустойки

При расчете неустойки следует принять во внимание следующее:

  1. Предусмотрена ли неустойка договором или отдельным соглашением.
  2. Какой вид неустойки (штраф и/или пеня) предусмотрен, в каких случаях начисляется.
  3. Какой размер неустойки и просрочка сложились.
  4. Какая ключевая ставка Банка России действовала в периоды нарушения (если неустойка назначается в порядке ст. 395 ГК РФ).
  5. Каким способом выплачивается: отдельным платежом или удержанием.
Читайте также:  Можно ли и как вернуть холодильник в магазин?

Какие существуют типовые нормы для расчета неустойки

Неустойка может назначаться договором в любых размерах.

Практикой же сформированы такие нормы:

  • 0.1% за каждый день просрочки.
  • 0.5% за каждый день просрочки.
  • Штраф в размере 1 тыс. рублей за каждый факт неисполнения по договору.
  • 1/300 ключевой ставки Банки России.
  • 1/365 ключевой ставки Банка России.

Облагается ли сумма неустойки НДС

В перечне самостоятельных объектов налогообложения НДС (ст. 146 НК РФ) неустойка отсутствует.

В перечне по увеличению налоговой базы НДС (ст. 162 НК РФ) какая-либо форма неустойки также отсутствует.

Таким образом, неустойка не подлежит обложению НДС.

О способах расчета неустойки

Бывает 3 основных способа расчета неустойки:

  1. С помощью онлайн-калькуляторов (например, на сайте Консультант-Плюс). В специальные поля вводятся значения (сумма долг, дни просрочки и др.), и калькулятор автоматически считает неустойку по ст. 395 ГК РФ.
  2. С помощью офисных программ (например, Exel). Принцип тот же, что и в калькуляторах, но формулы вставляются самостоятельно.
  3. Вручную.

Пример расчетов по неустойке

Теперь на примере разберемся, как рассчитывается неустойка по договору.

  • Допустим, по договору подряда (на сумму 100 тыс. руб.).

Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

Взыскание неустойки по договору оказания услуг: судебная практика, пошаговая инструкция

Неустойка по договору оказания услуг взыскивается заказчиком или исполнителем на основаниях, предусмотренных ГК РФ, Законом от 07.02.1992 №2300-1, или самим договором.

Вместе с ней можно добиться возврата предоплаты, расторжения договора, удовлетворения иных требований.

Рассмотрим, каковы обязанности и права сторон по договору о возмездном оказании услуг, основания для взыскания неустойки, особенности и порядок ее расчета, а также процедуру досудебного и судебного урегулирования вопроса.

Обязанности сторон по договору оказания услуг

Обязанности по договору оказания услуг (далее – ДОУ) имеют ключевое значение, т.к. именно за их неисполнение с исполнителя может быть взыскана неустойка.

По закону исполнитель обязуется:

  • Выполнить работу качественно и вовремя;
  • Безвозмездно исправить все недостатки по требованию заказчика, если в ходе работы допущено отступление от условий ДОУ;
  • Привлекать к работе третьих лиц только с письменного согласия заказчика.

Указанные требования определены гл. 39 ГК РФ, а также гл. III Закона от 07.02.1992 №2300-1.

В обязанности заказчика входит:

  • Обеспечение условий оказания исполнителем услуг;
  • Своевременный прием работы по акту приема-передачи;
  • Своевременная оплата услуг в сроки, определенные договором.

Примечание: неустойка может быть взыскана не только с исполнителя, но и с заказчика. Например, если он нарушает сроки оплаты услуг (ст. 395 ГК РФ).

Ее размер определяется ключевой ставкой ЦБ РФ, действующей в период просрочки, если иная величина не установлена договором. Процедура взыскания исполнителем выглядит так же, как и клиентом. Досудебное урегулирование обязательно.

Помимо неустойки, взыскивается штраф 50% от суммы, взысканной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП).

Права потребителя по договору об оказании услуг

Согласно ст. 29 ЗоЗПП, заказчик при обнаружении недостатков в работе по ДОУ вправе:

  • Потребовать бесплатного устранения. Если в оговоренные сроки дефект не исправлен, заказчик может отказаться от услуги в одностороннем порядке;
  • Требовать соразмерного уменьшения стоимости. Например, если услуга оказана лишь частично;
  • Потребовать повторного выполнения работы или замены вещи, изготовленной по договору;
  • Требовать с исполнителя компенсацию затрат на исправление дефектов с помощью третьего лица;
  • Взыскать со второй стороны неустойку за полное или частичное невыполнение работы в установленные сроки;
  • Отказаться от исполнения договора, если недостатки не устранены в установленные сроки, либо обнаружен существенный недостаток, который нельзя исправить.

Срок предъявления требований составляет 2 года с момента принятия работы. Если речь идет о недостатках в недвижимом имуществе, срок увеличивается до пяти лет.

Когда можно взыскать неустойку по договору об оказании услуг

Договор об оказании услуг может заключаться с образовательными, медицинскими учреждениями, риэлторскими и туристическими агентствами, юридическими и иными компаниями.

Рассмотрим несколько ситуаций, когда может быть взыскана неустойка:

  • Непредоставление услуг в полном объеме;
  • Отказ от исправления недостатков;
  • Игнорирование требований заказчика об устранении недостатков;
  • Частичное непредоставление услуг в установленные договором сроки.

Если нарушением со стороны исполнителя заказчику причинен ущерб, вместе с неустойкой взыскивается и компенсация.

Важно! Договор об оказании услуг необязательно заключается письменно. Он может быть и устным. Например, если человек договаривался с исполнителем через интернет, он считается заключенным с момента, когда физлицо или организация соглашается на выполнение работы. Вместо стандартного письменного договора действует оферта.

Размер неустойки по договору об оказании услуг

Размер неустойки при нарушении установленных сроков выполнения работы определен ст. 28 ЗоЗПП и равен 3% за каждый день просрочки.

Если договором установлено, что услуга должна быть предоставлена в течение нескольких часов – за каждый час. ДОУ может быть определен и иной размер неустойки (пени), но не ниже 3%.

Отсчет начинается со дня, следующего за днем, когда услуга должна быть предоставлена, а заканчивается датой вынесения судебного решения.

Определяется пеня от цены выполнения работы. Если же она не установлена – от общей стоимости заказа.

Рассмотрим расчет неустойки: гражданин заключил договор об оказании медицинских услуг, согласно которому ему должны были сделать МРТ и предоставить результаты исследования 01.03.2020 года.

В дальнейшем они нужны были для решения вопроса о госпитализации. 1 марта МРТ сделано, но заключение так и не выдали. Не получил он его и через месяц. В совокупности прошло 45 дней с момента, когда ему должны были передать заключение.

За МРТ заплачено 5 000 руб.

Как рассчитать:

  • 5 000 х 3% = 150 руб. – неустойка за один день просрочки.
  • 150 х 45 = 6 750 руб. – пеня за весь период.

Теперь рассмотрим расчет неустойки от общей стоимости заказа. Это характерно для проектной работы, когда оплата берется не за отдельное действие, а за результат:

Человек заказал в компании создание сайта с нуля, заплатил 150 000 руб. Договор оформлен в письменном виде. В комплекс услуг входит разработка дизайна, внутренняя оптимизация, наполнение статьями, настройка в «Яндекс. Директ», и многое другое. По сути, каждое действие имеет отдельную стоимость, но здесь идет речь об оплате комплексной услуги за проект.

Неустойка за просрочку по договору оказания услуг: как установить в договоре, начислить и взыскать? | Двитекс

Договором оказания услуг может быть предусмотрена неустойка за нарушение сроков оказания услуг, за просрочку оплаты оказанных услуг, предоставления документов и т.д. О видах неустойки за просрочку по договору оказания услуг, порядке взыскания неустойки, а также о том, как компенсировать свои убытки, если неустойка договором не установлена, речь пойдет в настоящей статье.

Виды неустойки за просрочку по договору оказания услуг

В теории неустойка делится на 4 вида: 

  • зачетная (сумма взысканной неустойки вычитается из суммы подлежащих взысканию убытков)
  • исключительная (взыскание неустойки исключает взыскание убытков)
  • альтернативная (сторона вправе выбрать: взыскать неустойку или убытки)
  • штрафная (убытки взыскиваются помимо неустойки, сверх суммы неустойки)

Исполнитель и заказчик в договоре оказания услуг могут предусмотреть различный характер неустойки.

Помимо теоретического значения, определение вида неустойки имеет также и практическое значение, заключающееся в том, что взыскание договорной или законной неустойки, за исключением неустойки, которая носит штрафной характер, исключает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ, а взыскание же штрафной неустойки допускает одновременное взыскание и процентов по ст. 395 ГК РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

На практике стороны в договоре оказания услуг устанавливают неустойку в виде размера процента за каждый день просрочки, так называемые пени за просрочку (например, 0,1%, 0,5%, 1% за каждый день просрочки), либо размер неустойки можете приравниваться к ставке рефинансирования, ключевой ставке (с 2016 года ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке), может устанавливаться, к примеру, 1/150, 1/300 ставки рефинансирования, ключевой ставки, либо размер устанавливается в твердой сумме, в том числе за каждый день просрочки (например, 1000 рублей за каждый день просрочки). Также в договоре может содержаться ограничение общей суммы неустойки (“но не более 5 % от суммы договора”, “но не более 10% от стоимости неоплаченных услуг” и т.д.). Сумма, от которой рассчитывается неустойка, также варьируется (от всей цены договора, от цены неоплаченных услуг, неоказанных услуг и т.д.). Поэтому при расчете неустойки за просрочку необходимо внимательно изучить условия договора и учесть все условия расчета неустойки за просрочку по договору оказания услуг.

Неустойка (штраф) может устанавливаться за различные нарушения условий договора, просрочку исполнения обязательства: нарушение сроков выполнения услуг, нарушение срока оплаты услуг, немотивированное досрочное расторжение договора, непредставление документов, нарушение срока возврата денег, устранения недостатков услуг, гарантийного ремонта и т.д.

Расчет неустойки по договору оказания услуг

Правила расчета неустойки по договору оказания услуг устанавливаются договором оказания услуг.

Неустойка по договору оказания услуг. Взыскание неустойки по договору оказания услуг

По закону о защите прав потребителей неустойка является мерой ответственности контрагентов потребителя (изготовителей, импортеров, продавцов, сервисных центров, дилерских станций) за допущенные ими нарушения:

  • нарушения сроков исполнения своих обязательств по договору
  • нарушения сроков удовлетворения отдельных требований потребителя

Неустойка по закону выплачивается нарушителем за каждый день просрочки.

Размер неустойки по закону составляет от 0,5% до 3% цены товара, работы (услуги) либо отдельного их этапа, в зависимости от вида допущенного нарушения прав.

Закон о неисполнении денежного обязательства

Правовое регулирование договора возмездного оказания услуг ничем не отличается от общих положений о подряде, включая бытовой подряд. Цена работы (как и услуги) определяется соглашением сторон, оплата может производиться как по факту выполнения договора, так и при заключении договора — путем выдачи аванса или полностью (ГК РФ Статья 735).

Ст. 781 ГК РФ устанавливает обязанность заказчика оплачивать услуги по договору возмездного оказания услуг в оговоренные сроки и в установленном договором порядке, если услуга оказана:

  • в установленные договором сроки;
  • с надлежащим качеством.
Читайте также:  Возврат мебели: в течении 14 дней, без объяснения причин, закон

Услуги также подлежат оплате в полном объеме, если по вине заказчика возникла невозможность их исполнения (п.2).

При невозможности исполнения договора по обстоятельствам, за которые не отвечает ни одна из сторон, заказчик должен возместить исполнителю все расходы, фактически понесенные в рамках обеспечения услуги. На таких же условиях допускается и отказ заказчика от исполнения договора на оказание услуги (ст. 782 ГК РФ).

Виды санкций за нарушение условий договора

Стороны обязаны четко выполнять обязательства по договору, поставлять товар, выполнять работы или оказывать услуги в соответствии с оговоренными условиями.

Если объектом обязательства по договору является имущество, оно должно быть передано вовремя и в соответствующем состоянии. Но ситуации, когда обязательство по договору не выполняется, достаточно часто встречаются на практике.

На этот случай стороны договора вправе согласовать меры ответственности за нарушения обязательства. Законом установлены следующие виды санкций:

  • возмещение причиненных нарушением обязательств по договору убытков;
  • неустойка (разновидностями которой являются пени и штраф);
  • проценты за пользование чужими денежными средствами по ст. 395 ГК РФ.

Неустойка за нарушение сроков выполнения работ (оказания услуг)

  • За что исполнитель выплачивает неустойку:
  • Неустойка выплачивается по закону в случае нарушения исполнителем установленных сроков выполнения работ (оказания) услуг или сроков, назначенных потребителем при нарушении исполнителем сроков начала и/или окончания работ, или, когда стало очевидным, что работа (услуга) не будет выполнена в срок.
  • Правила расчета неустойки:
  • 3% от цены выполнения работы или оказания услуги (отдельного их этапа) за каждый день просрочки
  • начисляется вплоть до выполнения (в том числе начала и/или окончания) работ или оказания услуг (отдельного их этапа) или до даты отказа от исполнения договора и предъявления нового требования о возврате денег
  • сумма неустойки не может превышать цену выполнения работы или оказания услуги (отдельного их этапа)
  • Размер неустойки определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) или общей цены заказа на день удовлетворения требования
  1.  Пример расчета неустойки:
  2. Вы заключили договор выполнения работ.
  3. Исполнитель должен выполнить работы в три этапа.

Каждый этап оплачивается отдельно. Цена первого этапа составила 50000 рублей.

  • Срок выполнения первого этапа работ был нарушен на 35 дней.
  • Неустойка в таком случае составит:
  • 50000 / 100 х 3 = 1500 рублей за каждый день просрочки
  • 1500 х 35 = 52500 рублей, но не более 100% цены этапа работ = 50000 рублей

Кроме этого, нужно требовать также взыскать в вашу пользу:

  • компенсацию причиненного вам морального вреда
  • все понесенные убытки
  • штраф по п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей

Права заказчика по договору оказания услуг

Заказчик имеет право отказаться от договора и потребовать от исполнителя возмещения убытков в следующих случаях:

  • если исполнитель не приступил к оказанию услуг вовремя и есть основания считать, что заказ вовремя выполнен не будет;
  • если очевидно, что услуга не будет оказана надлежащим образом.

Ответственность за просрочку оплаты

Ст. 329 ГК РФ предписывает такой способ обеспечения исполнения обязательств, как неустойка — Однако в соответствии с решением ВС РФ от 30.06.1999 № ГКПИ99-491, обязанность об уплате неустойки в случае просрочки оплаты предоставленной услуги может быть взыскана только в том случае, если она прямо прописана в соглашении.

Соответственно, ответственность за просрочку оплаты по договору может применяться исключительно по конкретным (указанным в законе или в заключенном договоре) нарушениям. При этом закон никак не ограничивает договоры, по которым неустойка не может быть взыскана.

Если любая из сторон удерживает денежные средства по сделке неправомерно, за просрочку с виновного могут быть взысканы проценты (ст. 395 ГК РФ, п. 1).

Неустойка по договору оказания услуг

Неустойкой или пени по договору оказания услуг является установленная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст.330 Гражданского кодекса РФ).

  1. Такие понятия, как «штраф» и «пеня» признаются синонимами слова «неустойка».
  2. Неустойка (пени) может быть законной, то есть установленной в конкретных случаях законом или договорной (установленной договором).
  3. Размер законной неустойки устанавливается законом либо в установленном им порядке и не может быть уменьшен по заранее заключенному соглашению сторон, но может быть увеличен, если такое увеличение законом не запрещено.

Законная неустойка по договору оказания услуг установлена рядом нормативно-правовых актов. Например, за нарушение сроков и правил перевозки грузов, пассажиров, багажа неустойка установлена Уставом железнодорожного транспорта, Воздушным кодексом, Уставом автомобильного транспорта, Кодексом внутреннего водного транспорта.

Договорной размер неустойки по договору оказания услуг, а так же порядок ее начисления и иные условия уплаты согласовываются Заказчиком и Исполнителем услуг по их усмотрению и указываются в договоре.

Размер неустойки по договору об оказании услуг

Размер неустойки при нарушении установленных сроков выполнения работы определен ст. 28 ЗоЗПП и равен 3% за каждый день просрочки.

Если договором установлено, что услуга должна быть предоставлена в течение нескольких часов – за каждый час. ДОУ может быть определен и иной размер неустойки (пени), но не ниже 3%.

Отсчет начинается со дня, следующего за днем, когда услуга должна быть предоставлена, а заканчивается датой вынесения судебного решения.

Определяется пеня от цены выполнения работы. Если же она не установлена – от общей стоимости заказа.

Рассмотрим расчет неустойки: гражданин заключил договор об оказании медицинских услуг, согласно которому ему должны были сделать МРТ и предоставить результаты исследования 01.03.2020 года.

В дальнейшем они нужны были для решения вопроса о госпитализации. 1 марта МРТ сделано, но заключение так и не выдали. Не получил он его и через месяц. В совокупности прошло 45 дней с момента, когда ему должны были передать заключение.

За МРТ заплачено 5 000 руб.

Как рассчитать:

  • 5 000 х 3% = 150 руб. – неустойка за один день просрочки.
  • 150 х 45 = 6 750 руб. – пеня за весь период.

Теперь рассмотрим расчет неустойки от общей стоимости заказа. Это характерно для проектной работы, когда оплата берется не за отдельное действие, а за результат:

Человек заказал в компании создание сайта с нуля, заплатил 150 000 руб. Договор оформлен в письменном виде. В комплекс услуг входит разработка дизайна, внутренняя оптимизация, наполнение статьями, настройка в «Яндекс. Директ», и многое другое. По сути, каждое действие имеет отдельную стоимость, но здесь идет речь об оплате комплексной услуги за проект.

Взыскание неустойки по договору оказания услуг — Официальные разъяснения

Дубровина Светлана БорисовнаАдвокат. Стаж работы более 25 лет Богданова Ирина МихайловнаАдвокат. Стаж работы более 15 лет Коханов Николай ИгоревичАдвокат. Стаж более 10 лет

Неустойка — установленная законом гражданская ответственность в виде компенсации, выраженной в денежном эквиваленте. То есть это обеспечительная мера и санкция за нарушение договора. Начисляется и взимается она только при неисполнении контрагентом обязательств по договору, за которые он напрямую отвечает.

Когда можно взыскать неустойку по договору оказания услуг?

В части отступления исполнителем от договорных положений, за которые он напрямую отвечает, и его действий вопреки законам РВ, поводом взыскать неустойку могут стать:

  • нарушение сроков оказания услуг. Если договором они не прописаны, то к их определению рекомендуется подходить реалистично и рационально;
  • отказ убрать найденные недостатки. Покупатель вправе автономно назначать окончательную дату поправки недоделок. В случае, если застройщик отказывается исполнять договор или же игнорирует установленные им сроки. По закону разумным срок считается в границах 1 месяца;
  • игнорирование притязаний заказчика. Если он выслал претензию исполнителю, а тот проигнорировал ее во всех отношениях, то можно решительно подавать иск.

Важно! Направление претензии – неотъемлемый шаг досудебного разбирательства.

Каков порядок взыскания неустойки по договору оказания услуг?

Для взыскания неустойки необходимо последовательно выполнить ряд действий:

  • Сформировать претензию в письменном виде, изложив суть правоотношений и требования (условия неисполнения контракта и величину взыскиваемой суммы). Сроки рассмотрения документа исполнителем ограничиваются 10 днями.
  • Направить иск в суд или жалобу в Роспотребнадзор. Это следует сделать, если исполнитель по истечении времени не выполнил требования, изложенные в претензии и не выплатил необходимую сумму.
  • По окончании судебного слушания получить решение суда. Если судебный вердикт вынесен в интересах заказчика, это предполагает уплату всех долгов по неустойкам, окончание незавершенных работ, компенсацию убытков, понесенных потерпевшей стороной.

Претензию можно составить произвольно — единого образца закон не устанавливает, но, учитывая, что этот документ станет доказательственной базой, есть необходимость в указании:

  • сведений об исполнителе заказа;
  • сведений о заявителе, контактов для связи;
  • даты и номера договора об оказании услуг;
  • цены заказа и срока выполнения работ;
  • нарушения договора, допущенных исполнителем;
  • конкретных требований (устранить проблемы до конкретной даты, расторгнуть договор и возвратить средства, компенсировать убытки);

Претензия датируется и подписывается составителем. Если передаете ее в руки, а не пользуетесь услугами почты, то позаботьтесь о том, чтобы на другом экземпляре получатель оставил пометку о принятии. Документальное свидетельство вручения претензии будет весомым подтверждением в суде.

Если претензию оставили без ответа

Пренебрегли вашей претензией? Остается последний шаг — в суд за взысканием неустойки по договору оказания услуг. Иск, составленный в соответствии с процессуальными нормами, укомплектовывается рядом документов: договором, удостоверяющими оплату заказа квитанциями, претензией, ответом на претензию (при наличии), и передается в суд.

Неустойка за расторжение договора оказания услуг не выше 50 тыс. руб., тогда вам к мировому судье, а если превышает эту сумму — в районный.

 Важно! Иски, защищающие потребителей, пошлиной не облагаются.

Что касаемо кредитования, заемщик, апеллируя наличием вины кредитора, взыскивающего неустойку, вправе просить суд уменьшить его обязанность (ст.404 ГК). Если неустойка за расторжение договора оказания услуг явно несоразмерна последствиям, вызванным его нарушения, закон позволяет суду уменьшить ее величину.

Внимание! Неустойка с должника взыскивается в любом случае, за сам факт нарушения обязательств, вне зависимости понес кредитор убытки или нет. Кредитор, истребуя неустойку, не обязан обосновывать причинение ему убытков (п. 1 ст. 330 ГК).

Читайте также:  Бесплатная юридическая консультация по уголовным делам: получить констультацию юриста по уголовному праву онлайн и по телефону

Расчет неустойки

Высчитывается неустойка по договору оказания услуг за определенный временной промежуток или применяется законодательный норматив.

Закон, защищающий права потребителей, определил 3% ставку цены заказа, по которому допущены нарушения (ст.28).

Важно! Неустойку насчитывают ровно до того этапа, пока услуга не станет оказанной или заказчик не получит назад деньги за незавершенную работу.

Неустойка по договору оказания услуг, как указано в ст. 330 ГК, назначается в форме пени или штрафа. Исчислить пеню можно своими силами, следуя  формуле:

  • П = Рн × Со × Дпр
  • П — неустойка в форме пени,
  • Рн — обговоренный договором процентный размер санкции за неоказание услуги,
  • Со — стоимость не предоставленной или не надлежаще оказанной услуги,
  • Дпр — временной отрезок просрочки оказания услуги.
  • Относительно штрафа — это зафиксированный денежной размер с обязательной его уплатой за неоказание услуг согласно сроку договора.

Проблемы взыскания неустойки

Анализируя судебную практику можно отметить две основные оплошности, допускаемые при взыскании неустойки: несоблюдение соглашения о неустойке по формальному признаку и по смысловому содержанию.

Сущность формальности заключается в отсутствии самого соглашения о взыскании неустойки. Заключено оно может быть в любом виде: в виде дополнительного соглашения, либо включено в текст основного, главное — закрепление такой возможности в письменной форме. В противном случае неустойка по договору оказания услуг не будет взыскана даже при том, что установлен факт просрочки обязательств.

  1. Что касается смыслового содержания. Шансы на выигрыш в суде повысятся, если конкретизировать такие значимые условия договора:
  2. — поводы взыскания, к примеру, за нарушение какого именно из обязательств установлена неустойка,
  3. — процедура исчисления: за день или час просрочки и от стоимости всей услуги или ее определенной части,
  4. — тариф начисления неустойки.

Важно! Недостаточность любого из перечисленных выше критериев взыскания неустойки по договору оказания услуг может стать суду почвой для отказа, потому как воля сторон должна формулироваться кратко и лаконично с однозначным смыслом.

Имейте в виду! Суд встанет на сторону должника, если заимодавец станет истребовать неустойку за неосуществление обязательства, за которое заемщик не несет ответственности (ст.330 п.2 ГК). А при наличии вины кредитора в просрочке обязательства суд может значительно понизить величину ответственности должника или полностью избавить от уплаты неустойки.

Неустойка, как модель обеспечения выполнения обязательств, взыскивается только при безоговорочно установленном и подтвержденном факте неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства должником и имеющейся между ними причинно-следственной связи.

Взыскание неустойки по договору оказания услуг

      Содержание:

  • Неустойка по договору оказания услуг
  • Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и сроков оплаты
  • Взыскание неустойки по договору оказания услуг в досудебном порядке
  • Взыскание неустойки по договору оказания услуг в судебном порядке
  • Расчет пени по договору оказания услуг

    Под взысканием неустойки (пени, штрафа) по договору оказания услуг в настоящей статье понимается процедура получения денежной компенсации за допущенное контрагентом нарушение договора.

    Неустойка по договору оказания услуг

Неустойкой или пени по договору оказания услуг является установленная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения (ст.330 Гражданского кодекса РФ).

  • Такие понятия, как «штраф» и «пеня» признаются синонимами слова «неустойка».
  • Неустойка (пени) может быть законной, то есть установленной в конкретных случаях законом или договорной (установленной договором).
  • Размер законной неустойки устанавливается законом либо в установленном им порядке и не может быть уменьшен по заранее заключенному соглашению сторон, но может быть увеличен, если такое увеличение законом не запрещено.

Законная неустойка по договору оказания услуг установлена рядом нормативно-правовых актов. Например, за нарушение сроков и правил перевозки грузов, пассажиров, багажа неустойка установлена Уставом железнодорожного транспорта, Воздушным кодексом, Уставом автомобильного транспорта, Кодексом внутреннего водного транспорта.

Договорной размер неустойки по договору оказания услуг, а так же порядок ее начисления и иные условия уплаты согласовываются Заказчиком и Исполнителем услуг по их усмотрению и указываются в договоре.

    Неустойка за нарушение сроков оказания услуг и сроков оплаты услуг 

Практически на случай нарушения любого обязательства, вытекающего из договора, может быть установлена ответственность в виде неустойки (пени). На практике, чаще всего неустойка устанавливается за нарушение сроков оплаты оказанных услуг, либо за нарушение сроков оказания услуг.

В тех случаях, когда речь идет о применении ответственности за нарушение каких либо сроков исполнения обязательств, неустойку, как правило, устанавливают в виде периодически начисляемого платежа — пени.

Например: «За нарушение сроков оказания услуг Исполнитель обязуется уплатить Заказчику неустойку в размере 0,1% от стоимости не оказанных либо несвоевременно оказанных услуг за каждый день просрочки». Аналогичным образом может быть установлена уплата пени и за просрочку оплаты оказанных услуг.

По общему правилу, неустойка взыскивается до полного исполнения обязательства, если договором или законом не предусмотрено иное. В частности стороны своим соглашением вправе ограничить размер начисляемой неустойки, указав, например, что общий размер подлежащей уплате неустойки не может быть более 15 % (или иного размера) от стоимости услуг.

При начислении неустойки на нарушение сроков исполнения обязательств по договору оказания услуг следует учитывать положения п.3 ст. 405 Гражданского Кодекса РФ, согласно которого должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.

Под должником в данном случае следует понимать Исполнителя или Заказчика, не исполнившего свои обязательства по вине контрагента.

В частности это означает, что когда Исполнитель не оказал либо несвоевременно оказал предусмотренные услуги по вине Заказчика, например, не предоставившего техническую документацию, необходимую для оказания услуг, оснований для начисления пени за просрочку оказания услуг не будет до момента предоставления такой документации.

    Взыскание неустойки по договору оказания услуг в досудебном порядке

   Досудебный порядок взыскания неустойки заключается в составлении и направлении контрагенту, не исполнившему или ненадлежащим образом исполнившему свои обязательства по договору письменной претензии.

В претензии о нарушении договора оказания услуг необходимо указать:

  • наименование Заказчика и Исполнителя;
  • дату и номер договора оказания услуг, за нарушение которого требуется уплата неустойки;
  • кратко излагается суть допущенного нарушения;
  • период просрочки исполнения обязательства, за который пострадавшая сторона требует неустойку (если речь идет о нарушение сроков оказания услуг или их оплаты);
  • размер и расчет неустойки;
  • срок, в течение которого нарушителю договора предлагается добровольно оплатить неустойку;
  • банковские реквизиты, по которым следует произвести платеж.

Направление претензии по договору услуг:

Претензия направляется по юридическому адресу контрагента, нарушившего обязательство, обеспеченное неустойкой, а когда должником является физическое лицо, по месту его жительства.

Если договором оказания услуг предусмотрен иной адрес для направления почтовой корреспонденции, нужно отправить претензию так же по данному адресу.

Отправлять претензию необходимо способом, позволяющем в последствие доказать факт ее направления, например, заказным письмом с уведомлением о вручении или личного вручения контрагенту под роспись на втором экземпляре претензии, остающемуся у лица, предъявляющего претензию.

     Когда направление претензии по договору оказания услуг является обязательным:

Когда сторонами договора оказания услуг являются организации и/или индивидуальные предприниматели, соблюдение претензионного порядка является обязательным.

Статьей 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ предусмотрено, что возникшие из договора споры о взыскании денежных средств, могут быть переданы в арбитражный суд, только после соблюдения мер по досудебному, то есть претензионному порядку. Это правило распространяется и на требования о взыскании пеней, неустоек и штрафов.

Несоблюдение обязательного претензионного влечет оставление искового заявления о взыскании неустойки без рассмотрения и возврат иска истцу.

Если одной из сторон договора оказания услуг является физическое лицо, не имеющее статуса ИП, обязательно соблюдать претензионный порядок следует, только его соблюдение установлено договором или законом.

Взыскание неустойки по договору оказания услуг в судебном порядке

Судебный порядок взыскания неустойки заключается в составлении и подаче искового заявления о взыскании неустойки (пени, штрафа) в соответствующий суд. Подробно правила составления искового заявления и подачи его в суд рассмотрены в статье о взыскании задолженности по договору оказания услуг.

    В какой суд обращаться:

     Суд, в который следует обращаться с требованием о взыскании неустойки, определяется следующими факторами:

  • стороны договора оказания услуг;
  • размер неустойки;
  • конкретный вид услуг, оказываемых по договору.
  1. Если договор оказания услуг заключен между юридическими лицами и/или индивидуальными предпринимателями, иск нужно подавать в Арбитражный суд.
  2. Если хотя бы одной из сторон является физическое лицо, не имеющее статуса ИП, необходимо подавать в суд общей юрисдикции, если размер исковых требований превышает 50 000 рублей, а если не превышает, то — в мировой суд.
  3. По общему правилу иск о взыскании неустойки подается по месту нахождения Ответчика, если иное правило подсудности спора не предусмотрено законом.

Например, ч.3 ст.38 Арбитражного процессуального кодекса РФ установлено, что Иск к перевозчику, вытекающий из договора перевозки грузов, пассажиров и их багажа, в том числе в случае, если перевозчик является одним из ответчиков, предъявляется в арбитражный суд по месту нахождения перевозчика.

Расчет пени по договору оказания услуг

  • Датой начала начисления неустойки является день, следующий за днем, в который (либо не позднее которого) обязательство должно было быть исполнено. Иная дата начала начисления пени может быть предусмотрена договором
  • Датой окончания начисления неустойки является день фактического исполнения обязательства (например, дата фактического оказания услуги или дата ее оплаты).
  •    Формула расчета пени за просрочку:
  • Сумма неустойки = задолженность х (процент пени/100) х количество дней просрочки или:
  • С = СД х ( %пени /100) х КД
  • Где:
  • С – сумма неустойки
  • СД – сумма долга
  • КД – количество дней просрочки
  • %пени – установленный процент неустойки
Ссылка на основную публикацию