Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Зарегистрировать в Ленобласти квартиру, купленную в Хабаровске (без визита в Хабаровск!), прописаться в новой квартире, разом получить для новорожденного малыша все документы и пособия, оформить визу в Финляндию, получить сертификат на бесплатное зубное протезирование и многое другое можно сделать в МФЦ.

Центры госуслуг (МФЦ) давно прочно вошли в жизнь россиян. Но не все знают, что МФЦ легко заменяет разные ведомства — именно там можно получить услугу, ради которой раньше приходилось ездить по всему городу и стоять в нескольких очередях. На примере работы МФЦ Ленинградской области Циан.Журнал рассказывает, какие услуги можно получить комплексно, сэкономив и время, и нервы.

Оформить документы по сделке с недвижимостью — где бы она ни была

Даже если купленная, проданная или подаренная недвижимость находится в другом регионе (например, на Дальнем Востоке), оформить пакет документов по сделке с ней можно в МФЦ Ленобласти — для этого не придется ехать в отделение МФЦ условного Хабаровска.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Готовые документы по регистрации или уведомление о приостановке сделки вы заберете в том отделении, куда и подавались документы. Кстати, если Росреестр в регистрации откажет или приостановит сделку, причины и дальнейший порядок действий легко выяснить всё в том же МФЦ — его сотрудники проводят консультации.

Вовремя уведомить администрацию о строительстве частного дома 

Раньше, чтобы начать/закончить строительство или провести реконструкцию собственного дома, нужно было обратиться в БТИ и получить разрешение от местной администрации.

Теперь порядок изменился: для согласования с властями достаточно подать уведомление о начале строительства — и сделать это можно в МФЦ.

Ответ дадут в течение семи дней (а если стройка планируется на территории исторического поселения, то в течение 20 дней). Будет и еще одно условие: достроить дом надо за 10 лет.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Зарегистрироваться по месту жительства

С 1 июля 2021 года жители Ленобласти вправе оформить постоянную и временную регистрацию во всех МФЦ региона. Еще недавно многим приходилось делать это через МВД — для жителей новостроек в Кудрово и Мурино это было настоящим испытанием: районы быстро растут, и обычные ведомства не справляются с потоком новоселов.

Теперь всё просто: нужно прийти в МФЦ с паспортом (или свидетельством о рождении, если нужно зарегистрировать ребенка и/или снять его с регистрации) и правоустанавливающими документами на квартиру, составить заявление и подождать три дня. За это время сотрудники оформят снятие с учета по предыдущему адресу и зарегистрируют всех желающих по новому адресу.

К регистрации иностранцев — отдельный подход. С 19 июля этого года уведомление и о прибытии иностранца в Россию, и об его отъезде из страны МФЦ принимает только от физлиц (остальным придется оформлять процесс в МВД). При этом иностранцы, которые постоянно живут в России и имеют право пользования жилым помещением, имеют возможность зарегистрироваться и сняться с учета самостоятельно.

Первый шаг в жизни — через МФЦ

Родился ребенок? Все нужные документы для малыша можно оформить за один визит в МФЦ. Ленобласть стала первым регионом, где можно зарегистрировать рождение ребенка в МФЦ.

Вместо привычных пяти дней в МФЦ на это уходит всего 20 минут, а вместе со свидетельством о рождении, полисом ОМС и СНИЛС малыш получит особый подарок новорожденному (выдают только в Ленобласти) и медаль «Родившемуся на земле Ленинградской».

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Это не всё: в МФЦ можно сразу прописать ребенка, а также легко подать заявление на получение связанных с детьми выплат, начиная с пособия на полноценное питание беременным женщинам и заканчивая компенсацией за отдых в детском лагере (полный список здесь, не пропустите!). А еще можно встать на очередь в детский сад, оформить ИНН, льготный проезд в транспорте и, разумеется, когда малыш подрастет, получить заграничный и российский паспорта.

Оформить материнский капитал и подать заявление на получение земельного сертификата

Многодетным положено немало льгот, и подавляющее большинство оформляется именно через МФЦ — подать соответствующие заявления удастся даже за один визит (полный список льгот — здесь).

Выплата материнского капитала стоит в этом перечне особняком — это большая сумма и потратить ее можно в том числе на улучшение жилищных условий (и это заявление подается тоже через МФЦ).

Если же семья пока не имеет собственного земельного участка за городом, она вправе подать заявление на его получение для последующего строительства жилого дома.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Оформить услуги для пенсионеров

Пенсионерам будет удобно оформить через МФЦ ряд гарантированных государством льгот и выплат, начиная с единовременной денежной выплаты для определенных категорий граждан и заканчивая адресной социальной поддержкой. Весь список смотрите тут.

А еще можно получить (если профильным комитетом принято положительное решение) сертификат на бесплатное изготовление или ремонт зубных протезов — раньше такие сертификаты выдавали центры соцзащиты (в МФЦ их можно было только получить), теперь же сотрудники службы «одного окна» могут оформлять сертификаты самостоятельно, на основании решения центра соцзащиты.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

А еще можно сэкономить время при оформлении удостоверения «Ветеран труда». Раньше путь к его получению только начинался в МФЦ, куда заявитель относил фото для дальнейшей передачи в Комитет соцзащиты, который оформлял удостоверение и возвращал его обратно в МФЦ. Теперь все проще: сотрудник МФЦ сам фотографирует заявителя и сам же, на основании решения Комитета соцзащиты, его оформляет.

Пожениться и развестись

На момент публикации зарегистрировать брак можно только в московских МФЦ, но Ленинградская область отстает от столицы совсем немного: вот-вот, и в ее отделениях можно будет услышать заветное «объявляю вас мужем и женой».

Пока же областные МФЦ лишь принимают от желающих вступить в брак только заявления на регистрацию — и не надо подстраиваться под капризные часы работы загса (хотя торжественная часть пройдет именно в нем).

Более того, при желании не придется выходить из дома — заявление можно подать онлайн. Развестись в МФЦ тоже просто, если это решение обоюдное, а супруги не успели обзавестись общими несовершеннолетними детьми (в противном случае разведут только через суд).

Подавать заявление надо либо в тот же МФЦ, где был зарегистрирован брак, либо по месту жительства одного из супругов.

Получить загранпаспорта и зарубежные визы

Никаких часовых очередей в консульства, посольства и визовые центры: с 1 сентября во всех  МФЦ Ленобласти можно оформить визы для поездки за границу, включая страны Шенгенской зоны.

Здесь же можно оформить заграничные паспорта как старого, так и нового образца: в 2022 году в 18 МФЦ будут установлены криптобиокабины для регистрации и контроля персональных данных граждан при оформлении загранпаспортов следующего поколения.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Кроме того, путешественники без проблем оформят тут же страховые полисы и «Зеленую карту» (международный полис страхования автогражданской ответственности), а также получат перевод документов на иностранный язык. Стоимость услуг сопоставима со среднегородским прейскурантом, при этом жителям не придется ездить в Санкт-Петербург из удаленных концов области.

Подсчитать и оплатить налоги

Больше не надо проводить часы в налоговой инспекции, чтобы оформить налоговый вычет. Отправляйтесь в МФЦ Ленинградской области. На оформление уйдет 10 минут, еще проще сделать это через сайт УФНС.

Для подачи в МФЦ необходимо заранее на бумаге подготовить заявление, чеки и подать их в филиал центра госуслуг по месту прописки или проживания. Инспекция проверит информацию и перечислит положенные деньги в срок. 

Герои Советского союза и РФ, пенсионеры и граждане категории «Инвалиды» в МФЦ могут оформить налоговую льготу (категории граждан, имеющих право на услугу, можно уточнить на сайте nalog.gov.ru).

  • «Освободить» от налога можно квартиру (комнату) или жилой дом, гараж или машино-место.
  • В общей сложности МФЦ региона готов оказать 26 услуг ФНС, самой популярной на сегодня является получение ИНН.
  • Подать документы для запуска бизнеса
  • В МФЦ можно ни много ни мало запустить собственный бизнес — зарегистрировать его, оформить необходимые разрешения, открыть расчетный расчет, оставить заявку на получение поддержки малого и среднего предпринимательства, оплатить штрафы с налогами и даже, если есть необходимость, подать заявление о ликвидации организации.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Здесь же можно даже вступить в региональную Ассоциацию крестьянских хозяйств (или других специализированных сообществ). Общее количество пунктов в перечне услуг для бизнесменов идет на десятки! И все это реально оформить за один визит или даже в режиме онлайн.

Цифровые сервисы МФЦ

Центры стараются идти в ногу со временем, поэтому с недавних пор в них появились еще и цифровые сервисы. Они уже доступны в МФЦ Ленинградской области.

Постаматы

В постаматах клиенты МФЦ могут забрать уже готовые документы в любое удобное для них время без очереди. Работают постаматы так же, как и аналогичные службы доставки товаров: клиент вводит код из смс-уведомления, после чего ячейка открывается — остается лишь забрать документы.

Читайте также:  Развестись теперь можно в любой точке страны – одобрен законопроект

Сейчас такой способ получения доступен по 21 госуслуге, но в скором времени список пополнится — в общей сложности планируется его расширить до 100 услуг.

По словам директора МФЦ Ленинградской области Сергея Есипова, уникальность постамата в том, что все процессы синхронизированы в системе.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Онлайн-очередь

Будем честны: очереди в МФЦ все же случаются. Но есть цифровой сервис «Электронная очередь» — он особенно актуален в эпоху пандемии, когда все стараются избегать скоплений людей. Пользоваться услугой просто: нужно скачать QR-код у входа в МФЦ, «забронировав» таким образом место в очереди. При этом ждать можно удаленно — хоть в парке, хоть в кафе.

Онлайн-экскурсия по МФЦ

Сервис «Виртуальный тур» помогает познакомиться с офисом МФЦ заранее — это актуально для слабовидящих людей или тех, кто чувствует себя некомфортно в новом для них месте. Такую экскурсию можно организовать, посетив официальный сайт МФЦ Ленинградской области.

«Информбюро»

Получать справочную информацию можно через специальные инфоматы — это особый программно-аппаратный комплекс, который предоставляет справочную информацию.

С помощью инфомата и программы «Мы в ответе за тех, кого приручили» в МФЦ Гатчины, Всеволожска и Приозерска можно подобрать себе домашнего питомца из приюта для бездомных животных.

Кроме того, инфоматы предоставляют мультимедийные (аудио-, видео-) консультации по интересующим услугам, распечатывают необходимые документы (например бланки заявлений), оказывают услуги с использованием универсальной электронной карты клиента. Воспользоваться инфоматом можно бесплатно.

Проверка на многолюдность

Еще один способ избежать очередей — заранее спланировать свой визит в МФЦ. В этом поможет особый сервис «Загруженность офиса». Чтобы воспользоваться этой услугой, нужно зайти в раздел «Выбрать МФЦ» на сайте mfc47.ru.

Рядом с названием отделения будет отображаться значок: зеленый цвет означает низкую загруженность филиала (ждать менее 10 минут), желтый — среднюю загруженность (ждать 11–20 минут), оранжевый — высокую загруженность (ждать 21–30 минут), красный — максимальную загруженность, время ожидания превысит 30 минут.

Разумеется, перечисленные выше услуги, — это лишь небольшая часть всех услуг МФЦ. Интересно, о каких вы раньше даже не догадывались?

В москве открываются мфц. какие операции с жильем будут доступны :: жилье :: рбк недвижимость

Многофункциональные центры будут выдавать только те документы, которые невозможно получить в электронном виде

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Игорь Онучин/ТАСС

С 25 мая в Москве откроется часть многофункциональных центров (МФЦ). Пока в них можно будет получить документы, которые недоступны в электронном виде. Об этом сообщил мэр столицы Сергей Собянин.

Люди уже длительное время не получают различные и порой очень важные услуги, заявил Собянин. По его словам, сегодня в электронном виде доступно порядка 90 услуг, еще около 150 видов услуг можно получить в комбинированном виде — когда все равно нужно прийти за документами в центры госуслуг.

Рассказываем, как можно будет посещать МФЦ и какие операции с недвижимостью станут доступны москвичам с 25 мая.

В Москве с 25 мая из более 130 МФЦ откроются только 88, которые расположены в наиболее густонаселенных районах с хорошей транспортной доступностью, сообщил Собянин. Остальные офисы «Мои документы» продолжат работать как кол-центры и оказывать консультации по телефону.

Москвичи смогут посетить центры только по предварительной записи на сайте mos.ru.

Мэр призвал москвичей приходить к назначенному времени, чтобы избежать живых очередей, лишних контактов с посетителями и распространения коронавирусной инфекции.

Согласно указу, перечень центров госуслуг «Мои документы» будет утвержден ГБУ «Многофункциональные центры предоставления государственных услуг города Москвы».

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Валерий Шарифулин/ТАСС

В связи с режимом повышенной готовности в столице все сотрудники и посетители офисов «Мои документы» обязаны носить маски или респираторы, а также перчатки. На входе в здание будут проверять температуру бесконтактным способом. В помещениях нанесут разметку для соблюдения социальной дистанции, установят защитные стекла между сотрудниками и посетителями, а также будут проводить дезинфекцию.

Длительный режим самоизоляции привел к затруднению проведения сделок с недвижимостью Москвы, особенно на вторичном рынке. По данным Росреестра, в апреле число сделок со вторичным жильем в столице упало на 65%.

На рынке вторичной недвижимости почти все сделки апреля-мая можно отнести к отложенному спросу, считают эксперты. По данным ЦИАН, по итогам последних двух лет в Москве в среднем в месяц продается 12 тыс. квартир.

Примерно две трети этого объема приходится на сделки, связанные с естественными причинами (рождения, смерти, браки, разводы, переезды), которые не зависят от кризисов и эпидемиологической обстановки, отмечает руководитель аналитического центра ЦИАН Алексей Попов.

Восстановление работы МФЦ позволит оживить рынок новостроек, и в первую очередь рынок вторичного жилья. Однако, по оценке «Азбуки жилья», отложенного спроса на вторичке хватит ненадолго — на два-три месяца.

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Владимир Смирнов/ТАСС

Какие документы можно получить

Помимо проведения сделок купли-продажи жилья, в МФЦ можно получить различные документы, которые необходимы для оформления ипотеки, регистрации недвижимости, оформления перепланировки и многие другие. Среди них такие документы и услуги, как:

  • копии правоустанавливающих документов;
  • информация и документы о правах на жилье, зарегистрированных до 31 января 1998 года;
  • перевод жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение;
  • согласование межевого плана границ земельного участка;
  • получение разъяснений, связанных с определением кадастровой стоимости объектов недвижимости, а также подача документа на оспаривание их стоимости или исправление ошибок;
  • приватизация и деприватизация жилья;
  • получения документов жилищного учета;
  • оформление документов БТИ;
  • другие документы.

Работа офисов «Мои документы» приостановлена в столице с 26 марта. В каждом округе действовал дежурный центр, где по предварительной записи проводилась регистрация отдельных актов гражданского состояния. Остальные услуги были доступны исключительно в электронном виде.

Какие услуги можно получить в МФЦ

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

В конце ноября было подписано постановление, в соответствии с которым возможности МФЦ по оказанию госуслуг гражданам и бизнесу будут расширяться. В МФЦ можно будет получать ключи электронной цифровой подписи и направлять документы, включая отчетность, в электронной форме в различные ведомства и организации. Рассказываем, какие еще услуги можно получить по принципу «одного окна».

Оформление личных документов:

  • паспорт РФ;
  • загранпаспорт;
  • СНИЛС;
  • водительское удостоверение;
  • трудовая книжка;
  • страховка автомобиля ОСАГО;
  • международное водительское удостоверение;
  • карта водителя для тахографа;
  • охотничий билет;
  • электронная цифровая подпись;
  • разрешение на оружие;
  • справка об отсутствии судимости;
  • справка о ранее выданных паспортах;
  • и др.

Оформление документов для семьи:

  • алименты;
  • все виды детских пособий;
  • единовременное пособие при рождении ребенка;
  • запись и постановка на очередь в детский сад;
  • запись в школу;
  • материнский капитал;
  • прописка новорожденного;
  • паспорт в 14 лет;
  • расторжение брака;
  • свидетельство о рождении;
  • свидетельство о смерти;
  • смена фамилии;
  • и др.

Оформление документов для бизнеса:

  • выписка из ЕГРЮЛ;
  • регистрация ИП и ООО;
  • услуги для бизнеса;
  • кредит для бизнеса;
  • и др.

Оформление жилищных документов:

  • временная регистрация;
  • выписки из домовой книги;
  • выписка ЕГРН;
  • градостроительный план;
  • дачная амнистия;
  • земельный участок;
  • коммунальные расходы и субсидии;
  • купля-продажа квартиры;
  • купля-продажа гаража;
  • купля-продажа доли недвижимости;
  • кадастровый паспорт;
  • наследство;
  • постоянная регистрация;
  • приватизация;
  • оформление договора дарения;
  • передать показания счетчиков;
  • разрешение на строительство;
  • регистрация права собственности;
  • снятие обременения по ипотеке;
  • справка о составе семьи;
  • справки из Бюро технической инвентаризации (БТИ);
  • и др.

Оформление медицинских услуг:

  • запись на прием к врачу;
  • прививка от гриппа;
  • полис ОМС;
  • и др.

Более подробно с перечнем оказываемых услуг можно ознакомиться на сайте «Моих документов».

В мфц подмосковья увеличен список услуг, предоставляемых пфр

Список услуг, предоставляемых МФЦ, будет расширяться

Более 500 обращений от жителей Подмосковья поступило в 2022 году в МФЦ региона за мерами социальной поддержки, предусмотренными по линии Пенсионного фонда РФ. Об этом сообщила министр государственного управления, информационных технологий и связи Подмосковья Надежда Куртяник.

МФЦ Подмосковья расширили действующее соглашение о взаимодействии с отделением Пенсионного фонда региона, что позволяет жителям обращаться в МФЦ за получением услуг, которые ранее назначали органы соцзащиты. Кроме того, сократились сроки получения услуг.

В настоящее время Пенсионный фонд РФ предоставляет жителям ряд пособий и компенсаций, которые ранее назначали и выплачивали органы социальной защиты. Обратиться с заявлением о назначении выплат можно в любой МФЦ на территории Московской области.

«В перечень услуг, предоставляемых в МФЦ Московской области, добавлены меры социальной поддержки, которые переданы из соцзащиты в Пенсионный фонд РФ.

Чтобы жители могли получить необходимые услуги быстро и удобно, МФЦ Подмосковья расширили действующее соглашение о взаимодействии с отделением Пенсионного фонда региона.

Теперь обратиться с заявлением о назначении положенных пособий можно в любой удобный офис МФЦ», – отметила Надежда Куртяник.

Ранее выплаты военнослужащим и членам их семей, гражданам, подвергшимся воздействию радиации, семьям с детьми, а также инвалидам, которым по медицинскими показаниям необходим транспорт, назначали и выплачивали органы социальной защиты.

Сейчас эти выплаты можно оформить в МФЦ Подмосковья.

К переданным в ПФР услугам, а значит доступным для оформления в МФЦ региона, также относятся назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет, единовременного пособия по беременности и родам, пособия при рождении ребенка, меры социальной помощи пострадавшим от радиации. Большую группу выплат составляют пособия и компенсации семьям умерших военных и сотрудников силовых органов. Например, компенсация расходов на коммунальные платежи, выплаты на ремонт частного дома или на летний оздоровительный отдых ребенка.

С начала 2022 года сотрудниками центров «Мои Документы» принято 524 обращения по мерам социальной поддержки, переданным в ПФР. Наиболее популярными являются услуги для семей с детьми. За данными мерами поддержки жители обратились в МФЦ Подмосковья 402 раза.

Читайте также:  Уступка права требования в деле о банкротстве (цессия)

Второй по популярности услугой стала «Компенсационная выплата в связи с расходами по оплате жилых помещений, коммунальных и других видов услуг членам семей погибших военнослужащих» – 85 заявлений.

Также зарегистрировано 25 обращений по предоставлению инвалидам компенсации страховой премии по договору ОСАГО.

Важно отметить, что ранее назначенные пособия переоформлять не нужно, перечисление средств из ПФР произойдет автоматически. Если выплаты еще не назначены, обращаться за ними необходимо в МФЦ. Условия назначения мер поддержки не меняются, но сокращены сроки их назначения – от 5 до 10 рабочих дней.

Подробно

Для чего нужен МФЦ?

Как известно органы государственной власти и местного самоуправления предоставляют населению и организациям широкий спектр государственных и муниципальных услуг.

К их числу относится, например, оформление паспорта гражданина Российской Федерации, государственная регистрация недвижимого имущества, регистрация индивидуального предпринимательства, предоставление земельного участка, оформление пенсии, различные социальные выплаты и т.д.

Обычно заявитель, которому нужна услуга от государства, приходит в нужный ему орган власти и пишет заявление о предоставлении ему этой услуги.

Проблема здесь заключается в том, что при всём многообразии учреждений человек сам должен ориентироваться в какую структуру ему обратиться, где она находится и какие документы необходимо представить.

Зачастую получателям услуг приходится путешествовать из одной организации в другую, теряя массу сил, времени и нервов.

Все решает МФЦ — многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг: теперь услуги предоставляются посредством однократного обращения в одно учреждение, т.е. по принципу «одного окна».

Заявитель просто приходит в центр и заказывает услугу, либо получает информацию о необходимым для неё документах. Кроме того, в центре можно получить консультацию по тому или иному вопросу как устно, так и по телефону сall-центра (2-19-10).

Чем отличается МФЦ от органов власти?

МФЦ не является органом власти. Это российская организация, уполномоченная на предоставление государственных и муниципальных услуг, в том числе в электронной форме, по принципу «одного окна». В Ненецком автономном округе МФЦ образовано в форме государственного учреждения (МФЦ может также быть в форме муниципального учреждения).

Особое внимание уделяется комфорту для клиентов. В организации работы центра следуют бизнес-логике, проверенной в коммерческих структурах.

Организована электронная очередь, расчетное время обслуживания должно составлять не более 15 минут на одного посетителя. Установлены электронные стойки с доступом к федеральному и региональному порталам государственных услуг.

Имеется возможность оплаты услуг с помощью банковских терминалов В залах приема посетителей для помощи гражданам работают администраторы.

В МФЦ установлен удобный для посетителей режим работы – за услугами можно обратиться как в вечернее время, так и в выходные дни.

Кому принадлежит инициатива создания МФЦ в округе?

Многофункциональные центры создаются в соответствии с требованиями федерального законодательства.

Развитие сети МФЦ осуществляется под эгидой Минэкономразвития России при непосредственном участие субъектов Российской Федерации.

МФЦ – это осуществление на практике одного из «майских» Указов Президента Российской Федерации  (№ 601 от 07.05.2012 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»).

  • Основные цели создания МФЦ – это повышение доступности государственных и муниципальных услуг, возможность получения услуг по месту пребывания, устранение рынка посреднических услуг, сокращение сроков предоставления услуг и, естественно, устранение коррупционных проявлений, так как  при предоставлении услуг через МФЦ получатели услуг и органы власти напрямую не взаимодействуют.
  • Бытует мнение, что МФЦ всего лишь посредническая организация между заявителями и органами власти и поэтому срок предоставления услуг при обращении в МФЦ больше, чем при обращении непосредственно в органы власти?
  • Мнение ошибочное, так как в МФЦ созданы все условия для «ускоренной» обработки документов – это специальное программное обеспечение и использование системы межведомственного электронного взаимодействия.

Весь пакет документов, полученных от заявителя, в течение 1-2 рабочих дней (в зависимости, как предусмотрено соглашением о взаимодействии) отправляется по назначению в соответствующий орган власти или орган местного самоуправления. Документы при этом доставляются в ускоренном режиме: посредством электронного документооборота или курьером.

Не заменит ли МФЦ органы власти?

Наличие МФЦ не исключает возможность для заявителей обращаться за предоставлением услуг непосредственно в органы власти — это право заявителя. Разница заключает в том, что в МФЦ созданы условия для удобства и комфорта заявителей.

Режим работы МФЦ более удобный.

В последнее время по отдельным учреждениям и органам власти, взаимодействующим с МФЦ,  наблюдается тенденция  сокращения рабочего времени, отведенного на прием посетителей, и переориентация их потока в МФЦ.

Сколько МФЦ в округе?

В рамках развития сети МФЦ на территории Ненецкого автономного округа в 2013 г. начал работу офис в гор. Нарьян-Маре – 5 окон. В 2014 г.  открыт офис в пос.

Искателей, это еще 5 окон, и 10 удалённых рабочих мест МФЦ в сельских поселениях округа (адм. центры: Великовисочное, Оксино, Тельвиска, Красное, Нельмин-Нос, Нижняя Пёша, Харута, Ома, Несь, Амдерма).

Всего в МФЦ с посетителями работает 31 универсальный специалист, из них 14 — в г. Нарьян-Маре, 7 — в п. Искателей и 10 – на селе.

До полного развёртывания сети МФЦ в 2015 г. предстоит открыть ещё 8 офисов МФЦ в населенных пунктах округа: Индига, Хорей-Вер, Усть-Кара, Андег, Каратайка, Коткино, Бугрино, Шойна.

Что можно получить в МФЦ?

Государственные и муниципальные услуги предоставляются в МФЦ на основе заключенных с органами власти и местного самоуправления соглашений о взаимодействии.

Сейчас это 21 соглашение, из них 10 заключены с федеральными органами.

Всего потребителям по принципу «одного окна» МФЦ предоставляет 205 государственных и муниципальных услуг, в том числе 53 федеральных, 133 региональных и 19 муниципальных услуг.

Естественно гражданам и организациям хотелось бы иметь возможность получать все существующие услуги в многофункциональном центре. В перспективе перечень услуг МФЦ будет расширяться. В этом направлении ведется определенная работа.

За предоставлением услуг в МФЦ могут обращаться как физические, так и юридические лица. Но это касается только тех государственных и муниципальных услуг, которые МФЦ вправе предоставлять. Их перечень приведен на нашем сайте mfc.adm-nao.ru.

  1. По каким вопросам или за какими услугами наиболее часто обращаются в МФЦ?
  2. Наибольшей популярностью пользуются услуги соцзащиты – назначение различных выплат за счет средств окружного бюджета, государственная регистрация недвижимости, предоставление выписок из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним (ЕГРП), оформление паспорта гражданина РФ, выделение земельных участков, регистрация индивидуальных предпринимателей.
  3. Сколько стоят услуги МФЦ?

Услуги в МФЦ предоставляются бесплатно. Исключение составляют услуги по которым федеральным законодательством установлена госпошлина или плата.

Таких немного – это государственная регистрация недвижимого имущества, предоставление сведений из государственного кадастра недвижимости, предоставление сведений из ЕГРП и других единых государственных реестров, получение или замена паспорта гражданина РФ  и загранпаспорта.

Если человек обратился в МФЦ за получением услуги, где он может получить ее результат?

Результат по государственной (муниципальной услуге) заявитель может получить как в МФЦ, так и в органе власти или местного самоуправления. Исключение составляются специфические услуги, например, получение паспорта гражданина РФ осуществляется только в местном подразделении ФМС, а различные соцвыплаты перечисляются на счета заявителей.

Можно ли оформить в МФЦ универсальные электронные карты (УЭК)?

МФЦ действительно осуществляет прием заявлений о выдаче УЭК. Ситуация на счет оформления карт довольно непростая. Это тема отдельного разговора. В марте 2015 году МФЦ определен в качестве уполномоченной организации по обеспечению выпуска, выдачи и обслуживания УЭК. Сейчас проводятся подготовительные мероприятия по запуску процесса оформления универсальных электронных карт.

Есть ли претензии к работе учреждения?

В последнее время у посетителей МФЦ возникают вопросы о сроках получения результатов услуг Росреестра, Федеральной налоговой службы и других взаимодействующих с МФЦ ведомств. Федеральным законодательством и соглашениями о взаимодействии предусмотрены определенные сроки передачи документов.

Так, например, из Росреестра документы о результатах услуг передаются в МФЦ в течение двух рабочих дней, поэтому приходить за ними ранее положенного срока, а тем более, требовать выдать еще не поступившие документы, не следует, достаточно уточнить по телефону информацию о их поступлении.

Читайте также:  В.В. Путин дал новые поручения в связи с коронавирусом

Кроме того, в расписках о приеме документов у заявителей указывается срок получения результатов услуг, если они поступают в МФЦ.

Что нового предложит МФЦ своим клиентам в 2015 году?

Еще год назад МФЦ предлагал клиентам 60 государственных и муниципальных услуг. Сейчас их количество возросло более чем в 3 раза.

  • В текущем году нашим посетителям предлагаются ряд новых услуг, которые, несомненно будут востребованы и крайне популярны. Назовем лишь некоторые из них:
  • Это, прежде всего, услуги Пенсионного фонда:
  • Предоставление компенсации расходов на оплату стоимости проезда к месту отдыха на территории Российской Федерации и обратно пенсионерам, являющимся получателями трудовых пенсий по старости и по инвалидности и проживающим в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
  • Выдача гражданам справок о размере пенсий (иных выплат).
  • Прием заявлений об установлении страховых пенсий и пенсий по государственному пенсионному обеспечению.
  • Прием заявлений о доставке пенсии.

         Услуги Федеральной налоговой службы: предоставление сведений, содержащихся в реестре дисквалифицированных лиц, в ЕГРН, ЕГРЮЛ и ЕГРИП (разумеется сведения предоставляются в установленных законодательством объемах – не предоставляются сведения, составляющие налоговую тайну и т.д.)

         По МВД: выдача справок о наличии (отсутствии) судимости и (или) факта уголовного преследования либо о прекращении уголовного преследования.

Идет второй год работы МФЦ в нашем округе, каковы перспективы многофункционального центра?

За весь 2014 г. по нашему региону в МФЦ обратилось  8,5 тысяч посетителей, т.е. каждый пятый житель округа, за прошедший период 2015 г. – около 6 тысяч, что говорит о популярности МФЦ. Возможно в дальнейшем без МФЦ невозможно будет представить общественную жизнь, как нельзя сейчас ее представить без телевидения, интернета и мобильной связи.

В МФЦ внедряется новый бренд — единый фирменный стиль «Мои документы». Введённый в эксплуатацию в декабре 2014 года офис МФЦ в пос.

Искателей по внутреннему интерьеру, мебели, оборудованию и другим параметрам оформлен в новом стиле. Ранее открытый офис в гор.

Нарьян-Маре и офисы в сельских поселениях округа планируется привести к единому фирменному стилю в течение переходного периода — до конца 2015 г.

Ведутся работы по автоматизации процесса обработки документов.

 К концу 2015 года сеть МФЦ охватит все муниципальные образования округа. В любом офисе многофункционального центра «Мои документы» — это новое название нашей организации, можно будет получить весь спектр услуг, предоставляемых по принципу «одного окна» на базе МФЦ.

Добро пожаловать в МФЦ!

Услуги МФЦ

Развитие системы многофункциональных центров в России можно назвать одной из самых удачных реформ правительства в системе взаимодействия государственных и муниципальных органов с гражданами.

Сама идея МФЦ – услуги в режиме «одного окна» быстро показала свою востребованность и удобство.

Со стороны населения все большее число физических и юридических лиц пользуется возможностями данных центров, а со стороны государства постоянно расширяется перечень задействованных в работе учреждений.

Общий перечень

Какие услуги предоставляет МФЦ определяется Постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2011 г. № 797. Оно содержит перечень обязательных и рекомендованных госулсуг, которые должны или могут быть оказаны в режиме «одного окна».

К обязательным услугам, оформляемым в любом МФЦ, относятся: прием документов, выдача и замена паспортов РФ и загранпаспортов, регистрационный учет граждан (ФМС); регистрация недвижимого имущества и сделок с ним, кадастровый учет (Росреестр); прием заявлений, касающихся пенсионного и социального обеспечения со стороны ПФ РФ; предоставление сведений от ведомств МВД и ФССП РФ.

Перечень рекомендуемых услуг куда более широк и определяется на уровне муниципалитетов, отвечающих за деятельность многофункциональных центров. На нашем сайте мы разберем, какие услуги наиболее часто можно получить в МФЦ «Мои документы».

Список наиболее распространенных услуг

Личные документы

Прописка и выписка

Справки и выписки

  • Выписка из домовой книги
  • Справка о составе семьи
  • Справка о судимости

Росреестр

Налоговая служба (ФНС)

Другие виды услуг

  • Охотничий билет
  • Прививка от гриппа

Госуслуги в МФЦ – бесплатны!

Все государственные и муниципальные услуги, оказываемые многофункциональными центрами, являются бесплатными для населения.

За результат оказания госуслуги никакая оплата, кроме установленных законодательством госпошлин, взиматься не должна. Не предусмотрена она даже для сокращения сроков предоставления услуг.

Если от вас настойчиво просят или требуют иное – это 100% повод для обращения с жалобой на МФЦ в прокуратуру.

Однако не стоит забывать, что и отдельные виды платных услуг в центрах «Мои документы» возможны и законны.

Перечень их определяется индивидуально в каждом месте оказания, но вот характер они должны иметь исключительно сопровождающий и информационно-технический.

К примеру, это может быть ксерокопирование и сканирование документов, составление договоров и доверенностей, юридические консультации.

В перечень госуслуг, которые можно предоставлять в мфц по принципу «одного окна», внесены изменения

Постановлением правительства внесены изменения в рекомендуемый перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых может быть организовано по принципу «одного окна» в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ) – добавлены услуги Пенсионного фонда, а некоторые услуги, находившиеся в ведении регионов, исключены.

Напомним, с 1 января 2022 года вступил в силу закон о переводе ряда социальных выплат в стране в систему «одного окна» через Пенсионный фонд РФ (ПФР). Эти выплаты ранее вели регионы (за счёт субвенций из федерального бюджета), однако процесс не был налажен одинаково хорошо в разных субъектах РФ. Теперь ими будет заниматься ПФР «в рамках социального казначейства».

Также назначение ряда пособий переведено на единый портал госуслуг и совершается проактивно (без подачи заявления), поэтому такие услуги предоставлять в МФЦ перестали – и постановление исключает их из списка.

В перечень добавлены девять услуг Пенсионного фонда РФ:

  • предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде компенсаций и денежных выплат гражданам, подвергшимся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний и техногенных катастроф;
  • предоставление некоторых мер социальной поддержки в виде денежных выплат и компенсаций военнослужащим и членам их семей;
  • предоставление инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации в размере 50% от уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;
  • предоставление единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
  • предоставление единовременного пособия при рождении ребенка женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребёнком в связи с ликвидацией организаций и иными обстоятельствами (перечислены в тексте документа), а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях;
  • предоставление ежемесячного пособия на ребёнка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
  • предоставление ежемесячного пособия по уходу за ребёнком женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребенком в связи с ликвидацией организаций и по иным причинам (перечислены в тексте документа), а также лицам, не подлежащим обязательному социальному страхованию на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, в том числе обучающимся по очной форме обучения в профессиональных образовательных организациях, образовательных организациях высшего образования, образовательных организациях дополнительного профессионального образования и научных организациях;
  • предоставление единовременного пособия при передаче ребёнка на воспитание в семью;
  • предоставление пособия по беременности и родам женщинам, уволенным в период беременности, отпуска по беременности и родам, и лицам, уволенным в период отпуска по уходу за ребёнком в связи с ликвидацией организаций и по иным причинам (перечислены в тексте документа).

Соответственно, исключены семь пунктов из перечня услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления:

  • выплата пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы;
  • назначение и выплата пособия по беременности и родам;
  • назначение и выплата единовременного пособия при рождении ребенка;
  • назначение и выплата единовременного пособия беременной жене военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
  • назначение и выплата ежемесячного пособия на ребенка военнослужащего, проходящего военную службу по призыву;
  • назначение ежемесячного пособия по уходу за ребенком;
  • назначение единовременного пособия при передаче ребенка на воспитание в семью.

Следите за нашим Телеграм-каналом, чтобы не пропускать самое важное!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector